响水农村商业银行企业银行结算账户服务标准公告

尊敬的企业客户:

  为进一步优化企业银行结算账户服务，深化国务院放管服“改革政策要求，持续优化营商环境，根据《优化营商环境条例》以及人民银行相关规定，现就我行开立企业银行结算账户(以下 简称"企业账户")的服务标准、资费标准、办理时限、服务监督渠道等公告如下:

一、服务标准

(一)开立条件

企业(包含企业法人、非法人企业、个体工商户)因日常结算、现金收付、借款等需要，可按照《人民币结算账户管理办法》等规定申请在本行开立基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户等银行结算账户。

（二）申请渠道

企业可通过营业网点柜面、响易融小程序、手机银行、全链通渠道申请开立银行结算账户。

（三）申请资料

企业应根据《人民币银行结算账户管理办法》和《企业银行结算账户管理办法》规定，应当按规定向本行提交相关开户证明文件原件:

1.《人民币银行结算账户管理办法》等制度规定的相关开户证明文件，如：营业执照等、登记证书等；

2.法定代表人或单位负责人有效身份证件;

3.法定代表人或单位负责人授权他人办理的，还应出具法定代表人或单位负责人的授权书以及被授权人的有效身份证件；

4.单位申请开立一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户(临时机构和注册验资的临时存款账户除外)的，还应提供开户许可证或基本存款账户信息;

5.《人民币银行结算账户管理办法》或监管部门规定的其他证明文件或相关资料；

企业应当对开户申请所列事项及相关开户证明文件的真实性、有效性负责。

（四）申请流程

通过我行手机银行客户端预约开户，需要上传营业执照及身份证件原件，在线提交开户预约申请。我行账户审核人员预审通过后，预约开户的网点打印《开立单位银行结算账户申请书》、《账户管理协议》等资料，网点安排工作人员上门调查,了解企业基本情况和经营状况，同时核实开户意愿并将打印资料交由企业签章确认;面签完成后由本行工作人员线上提交开户资料和尽调的影像提交相关人员审核，审核通过后即可办理账户开立业务;账户开立成功后由开户网点将开户许可证、查询密码等资料移交给企业，同时企业需到开户网点柜面预留单位印鉴。

(五)审核标准

本行将按照有关规定对企业开展尽职调查，完成开户审核和意愿核实，本行将对企业开户资料的合规性、一致性、完整性进行审核。企业符合银行结算账户开立条件的，本行将为其开立银行结算账户;企业存在异常开户情形的，本行将按照反洗钱相关规定采取延长开户审查期限、强化尽职调查等措施，必要时可以拒绝企业开户。

（六）开户复核制

我行开户业务均通过省联社自建的账户管理系统办理，账户业务均采用双人操作、换人复核制度，对于拒绝开户的情形，网点或者中心采取双人复核制度，登记拒绝开户登记簿，登记拒绝开户信息。

二、资费标准

本行对企业开立银行账户暂免账户开立费、免收账户管理费。其他相关服务收费标准详见我行官网及网点对外公示的服务价格目录。

三、办理时限

企业出具的开户证明文件齐全且不存在异常情形的，本行原则上是收到在线预约申请后的0.5个工作日内完成企业银行结算账户开立相关手续，企业账户自正式开立之日起即可正常使用。对于暂不符合开立条件，需要客户更新、补充资料或配合办理相关尽调手续的，我行办理时限视具体情况而定。

四、风险管理

我行对银行账户实行全生命周期管理。开户申请人和单位应妥善保管名下银行账户，严禁向他人出租、出借、出售；严禁组织他人注册公司、办理银行对公账户进行贩卖。对发现账户开立、交易涉嫌违法犯罪活动的，我行将按照相关规定采用控制措施，按规定向公安机关报案，并向总行和人民银行报告。

• 服务监督电话

1.客服咨询监督电话：0515--86680986

2.总行投诉监督电话：0515-86871699

3.人民银行监督电话：0515-86862865

网点服务监督电话一览表

响水农村商业银行

2021年11月29日